Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN GYMBOOSTER
Conceptversie van 23 september 2026

1. Wie wij zijn en wanneer deze voorwaarden gelden

GymBooster, gevestigd in Haulerwijk, Nederland, levert sportartikelen en sportkleding, waaronder producten die speciaal voor klanten worden ontworpen of gepersonaliseerd. Je bereikt ons via info@gymbooster.nl, telefonisch via 06 49373367 en via www.gymbooster.nl. GymBooster staat bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer 42143095. Ons btw-identificatienummer is NL005530579B24.

Deze voorwaarden gelden voor offertes, bestellingen en overeenkomsten met GymBooster, zowel met zakelijke klanten als met consumenten. Een zakelijke klant bestelt voor een bedrijf, vereniging, stichting of beroepsactiviteit. Een consument bestelt als privépersoon, buiten een bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Als wij in een offerte of orderbevestiging uitdrukkelijk iets anders afspreken, gaat die individuele afspraak voor. Dwingende wettelijke rechten van consumenten blijven altijd gelden, ook als deze voorwaarden of een andere afspraak iets anders zouden zeggen.

2. Offertes en het sluiten van een overeenkomst

Een aanvraag via de website, per e-mail of telefonisch is vrijblijvend. In een offerte of orderbevestiging leggen wij vast welke producten worden geleverd, in welke aantallen en uitvoering, en welke afspraken gelden voor de betaling, levering en eventuele bijkomende kosten. Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn.

Een overeenkomst ontstaat wanneer je onze offerte schriftelijk accepteert en wij de bestelling bevestigen. Bij een rechtstreekse bestelling via de webshop ontstaat de overeenkomst zodra wij de bestelling hebben bevestigd. Als voor maatwerk nog een definitief ontwerp of productspecificatie nodig is, begint de productie pas nadat je deze schriftelijk hebt goedgekeurd en de afgesproken aanbetaling is ontvangen.

3. Maatwerk, ontwerp en goedkeuring

Voor een gepersonaliseerd product leggen wij vóór de productie de relevante keuzes vast. Afhankelijk van het product gaat het onder meer om het logo en de plaatsing ervan, teksten, kleuren, materiaal, maten, maatverdeling, aantallen, afwerking en verpakking. Wij laten je een ontwerp of productspecificatie controleren voordat wij met de productie beginnen.

Controleer de bevestigde gegevens zorgvuldig, vooral namen, spelling, logo's, kleuren, aantallen en maten. Geef een fout of wijziging door vóór je schriftelijke goedkeuring. Na je goedkeuring kunnen wijzigingen invloed hebben op de uitvoering of levertijd. Wij voeren een wijziging alleen door nadat wij de gevolgen daarvan met je hebben besproken en je ermee akkoord bent gegaan.

Een ontwerp op een beeldscherm is een voorbeeld van het verwachte resultaat. Materiaal, beeldscherminstellingen en productietechniek kunnen kleine verschillen veroorzaken. Het geleverde product moet wel voldoen aan de afspraken en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Een afwijking die verder gaat dan een kleine, gebruikelijke productietolerantie behandelen wij als een mogelijke klacht.

4. Aangeleverde logo's en ontwerpen

Als je een logo, foto, tekst of ander ontwerp aanlevert, bevestig je dat je het voor deze bestelling mag gebruiken en laten verwerken. Je blijft eigenaar van de rechten op materiaal dat van jou is. GymBooster gebruikt dit materiaal voor het maken en uitvoeren van je bestelling. Wij gebruiken jouw naam of ontwerp niet als openbaar voorbeeld van ons werk zonder jouw toestemming.

5. Betaling

Voor maatwerkbestellingen geldt, tenzij wij schriftelijk iets anders afspreken, een betaling in twee delen: 50% vooraf en de resterende 50% na levering. De betaalwijze en de termijn voor de tweede betaling staan in de offerte, orderbevestiging of factuur. De productie begint nadat de vooraf afgesproken betaling is ontvangen.

Voor standaardproducten die rechtstreeks via de webshop worden besteld, gelden de betaalgegevens die tijdens het bestelproces worden getoond. Eventuele kosten voor verzending of andere afgesproken onderdelen van een bestelling worden vooraf duidelijk gemaakt. Als een betaling uitblijft, nemen wij eerst contact met je op. Wettelijke rechten en regels voor te late betaling blijven van toepassing.

6. Productie, levering en verzending

Maatwerk wordt speciaal voor de bestelling geproduceerd. De gebruikelijke doorlooptijd is ongeveer drie tot vier werkweken nadat het ontwerp en de productspecificaties zijn goedgekeurd, de bestelling is bevestigd en de aanbetaling is ontvangen. De verwachte levertijd voor jouw bestelling staat in de offerte of orderbevestiging. Voor standaardproducten kan een andere levertijd gelden; die vermelden wij bij de bestelling.

Wij leveren in Nederland en België. Levering naar een ander land is mogelijk als wij dit vooraf afspreken. De verzendkosten hangen onder meer af van het product, het formaat, het gewicht en de bestemming. Wij vermelden de kosten voor een maatwerkbestelling vooraf in de offerte.

Als de levering vertraging oploopt, informeren wij je en bespreken wij de verwachte nieuwe leverdatum. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten wanneer een levering uitblijft. Bij consumenten dragen wij het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer totdat de bestelling door de consument of een door hem aangewezen derde is ontvangen, behalve waar de wet een uitzondering maakt.

7. Doorverkoop en gebruik

Zakelijke klanten mogen de bij GymBooster bestelde producten gebruiken in hun sportschool, studio of vereniging, opnemen in een welkomstpakket en doorverkopen aan hun leden of andere klanten. Controleer zelf of productinformatie die je bij doorverkoop gebruikt past bij het geleverde product. Afspraken over eigen verpakkingen, labels of aanvullende productinformatie leggen wij zo nodig vast in de offerte.

8. Bedenktijd voor consumenten

Koop je als consument online een standaardproduct dat niet voor jou is gepersonaliseerd of speciaal volgens jouw individuele aanwijzingen is gemaakt? Dan heb je in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf de dag nadat jij, of iemand die je hebt aangewezen, het product heeft ontvangen. Je kunt binnen die termijn bijvoorbeeld per e-mail aan info@gymbooster.nl laten weten dat je de aankoop wilt herroepen. Elke duidelijke verklaring dat je de aankoop wilt herroepen is voldoende; je hoeft geen reden te geven. Na je melding heb je nog veertien dagen om het product terug te sturen. Wij geven je het retouradres en de praktische retourinstructies.

Bij een geldige herroeping betalen wij de ontvangen betaling en, bij retournering van de hele bestelling, de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terug binnen veertien dagen na je melding. Wij mogen met terugbetalen wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je het hebt teruggestuurd. Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode, tenzij je instemt met een andere methode. De directe kosten van het terugsturen zijn voor jou als wij je daar vóór de aankoop over hebben geïnformeerd. Je bent alleen aansprakelijk voor een waardevermindering die ontstaat doordat je het product verder hebt gebruikt dan nodig is om het te beoordelen zoals in een winkel.

De wettelijke bedenktijd geldt niet voor een product dat daadwerkelijk volgens jouw individuele specificaties is vervaardigd of duidelijk voor jou persoonlijk is gemaakt, mits je vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk over deze uitzondering bent geïnformeerd. Alleen een keuze uit standaardopties maakt een product niet automatisch tot maatwerk waarvoor de bedenktijd vervalt. Andere wettelijke uitzonderingen gelden alleen als aan de bijbehorende voorwaarden is voldaan.

Zakelijke klanten hebben geen wettelijke bedenktijd. Een zakelijke retourzending zonder gebrek is alleen mogelijk als wij daarover schriftelijk afspraken hebben gemaakt.

9. Annuleren van maatwerk

Wil je een maatwerkbestelling annuleren of aanpassen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@gymbooster.nl. Zolang de productie of speciaal voor jouw bestelling benodigde inkoop nog niet is begonnen, bekijken wij samen welke aantoonbare kosten al zijn gemaakt en welke afspraken daarover vooraf zijn vastgelegd. Het resterende deel van een eventuele aanbetaling betalen wij terug.

Na de start van de productie kunnen wij een maatwerkbestelling niet altijd meer stoppen. Bij een zakelijke bestelling bespreken wij dan welke onderdelen nog kunnen worden geannuleerd en welke aantoonbare, niet terug te draaien kosten verschuldigd blijven, tot maximaal het afgesproken orderbedrag. Bij consumenten blijven de toepasselijke wettelijke rechten gelden. Een aanbetaling vervalt niet automatisch volledig door een annulering.

10. Klachten, gebreken en oplossingen

Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of niet zoals afgesproken? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@gymbooster.nl. Vermeld het ordernummer, beschrijf het probleem en stuur, als dat mogelijk is, foto's mee. Een melding bij voorkeur binnen zeven dagen na ontvangst helpt ons snel onderzoek te doen. Voor consumenten is dit geen vervaltermijn voor wettelijke rechten.

Wij beoordelen de klacht aan de hand van de bestelling, het goedgekeurde ontwerp, de gemaakte afspraken en het ontvangen product. Als het product niet voldoet, bieden wij een passende oplossing. Dat kan, afhankelijk van de situatie en de toepasselijke wet, herstel, vervanging, nalevering, prijsvermindering of terugbetaling zijn. Een oplossing waarop een consument volgens de wet recht heeft, is kosteloos. Ook bij gepersonaliseerde producten blijven rechten wegens een gebrek of een fout van GymBooster bestaan.

Als een zakelijke bestelling slechts gedeeltelijk is getroffen, zoeken wij een redelijke oplossing voor het getroffen deel. Bij een ernstig probleem met de gehele bestelling bespreken wij een passende oplossing voor de hele bestelling. Een aanbetaling wordt niet automatisch ingehouden als het product gebrekkig is.

11. Aansprakelijkheid en omstandigheden buiten onze invloed

GymBooster is verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van de gemaakte afspraken. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover dat volgens dwingend recht niet mag. Als een omstandigheid buiten onze redelijke invloed de productie of levering verhindert, laten wij je dat zo snel mogelijk weten en bespreken wij de gevolgen voor de bestelling. Wettelijke rechten bij niet-levering blijven gelden.

12. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens die nodig zijn voor aanvragen, bestellingen, levering en klantenservice. Meer informatie staat in het privacybeleid op www.gymbooster.nl. Voor de uitvoering van maatwerk kunnen wij aangeleverde bestanden en ordergegevens delen met partijen die bij de productie betrokken zijn, voor zover dit nodig is en volgens ons privacybeleid gebeurt.

13. Vragen en geschillen

Heb je een vraag of klacht over deze voorwaarden of een bestelling? Mail ons via info@gymbooster.nl of bel 06 49373367. Wij proberen eerst samen tot een oplossing te komen.

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Een consument behoudt de bescherming van dwingende regels die gelden in het land waar hij gewoonlijk woont. Als overleg niet tot een oplossing leidt, kan het geschil aan de bevoegde rechter worden voorgelegd volgens de toepasselijke wettelijke regels.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen aanpassen. Voor een bestaande bestelling geldt de versie die je vóór het sluiten van de overeenkomst hebt kunnen lezen en opslaan, tenzij wij samen schriftelijk iets anders afspreken en dit wettelijk is toegestaan.

Onze contactgegevens vindt u hieronder: 
Jurre Ritsema
info@gymbooster.nl
8433 MC, Haulerwijk, Nederland
+31 6 49373367
KVK: 42143095
BTW: NL005530579B24